Les professionnels du droit se préparent au monde numérique

La technologie numérique évolue et permet aux professionnels du droit de travailler plus rapidement.

La tendance du secteur juridique à s'orienter vers un environnement numérique est à la fois passionnante et stimulante. Au cours de ces dernières années, on a assisté à une nette augmentation des services juridiques en ligne ou de "start-up", qui tentent les clients potentiels à la recherche de conseils juridiques rapides ou de solutions à des problèmes apparemment simples. Malheureusement, nombre de ces services n'offrent pas l'expertise, les conseils et le service personnalisé des cabinets conventionnels.  

Toutefois, les cabinets traditionnels doivent répondre aux nouvelles attentes des clients en matière de rapidité et de délai de création de valeur. Nous explorons ici certaines mesures que toute entreprise peut prendre pour accélérer la valeur commerciale et améliorer l'expérience client :

Faites passer les flux de travail, de locaux à synchronisés

Nous savons que tout produit de travail est généralement le résultat d’une collaboration entre une multitude de départements et souvent de contributeurs externes ou d'experts en la matière. Il est donc essentiel que les tâches telles que la dictée, la transcription, la création de documents et les révisions soient intégrées, au lieu de se déplacer de manière disjointe.

Les solutions innovantes de reconnaissance vocale telle que le logiciel Dragon de Nuance, le logiciel SpeechExec de Philips ou l’application SpeechLive peuvent avoir un impact positif significatif dans ce domaine.

Conçues pour les professionnels du droit, ces solutions contribuent à rendre la documentation, la correspondance et les autres tâches administratives beaucoup plus faciles à gérer en créant un écosystème transparent avec les systèmes et procédures existants. Le résultat ? Une meilleure collaboration entre les équipes et des délais d'exécution plus courts et une satisfaction client plus élevée.

Réduisez les inefficacités, et augmentez le travail à haute valeur ajoutée

Pour réussir rapidement dans le monde du numérique, il faut aussi consacrer du temps au travail stratégique qui a le plus de valeur pour les clients. Les professionnels du droit ont leurs journées de travail déjà bien remplies. Les solutions intuitives leur permettent de limiter les tâches administratives et de gagner du temps, de la main-d'œuvre ou d'atténuer les tâches administratives.

Par exemple, Reminger Co. LPA, un grand cabinet d’avocats dispersé dans 14 bureaux, a équipé 80 % de son personnel avec la solution de dictée en ligne Philips SpeechLive et a étendu son utilisation à 235 employés en une semaine seulement. Cette intégration rapide est due en grande partie à la convivialité de l'outil. Au lieu d'apprendre un nouvel outil, le personnel a pu se concentrer sur ses compétences principales, telles que la consultation des clients, la négociation et la résolution de problème, tout en augmentant la rapidité du service.

Tirez parti de l'automatisation pour améliorer processus et le débit

À l'ère du numérique, l'automatisation a permis aux professionnels du droit de rationaliser les flux de travail et processus pour améliorer le débit. Cette dernière peut aider les professionnels du droit à travailler plus rapidement et à fournir un meilleur rendement quotidien à leurs clients.

Ici aussi, les bonnes solutions de conversion parole-texte peuvent faire bien plus que simplement capturer la dictée. Prenez l'exemple de la mise en œuvre de SpeechLive par Hall Booth Smith, une entreprise d'Atlanta : grâce à des fonctions automatisées telles que l'intégration des notifications avec les systèmes de messagerie électronique, les membres de l'équipe sont désormais encore plus productifs. Ils savent à quel moment les fichiers sont prêts pour la transcription et peuvent accomplir leurs tâches sans craindre de dupliquer des fichiers ou d'écraser le travail d'un collègue. Les améliorations apportées par Hall Booth Smith en termes de temps et de coûts ne sont qu'un exemple de la manière dont l'automatisation peut contribuer à réduire les coûts.

Renforcez la sécurité et l'agilité en utilisant des solutions web et cloud

Enfin, si les nouvelles technologies permettent d'améliorer l'efficacité du travail et le service client pour les professionnels du droit, il est essentiel de protéger les données pendant leur utilisation. Les équipes de Reminger et de Hall Booth Smith ont toutes deux choisi SpeechLive en raison de sa flexibilité : basé sur le web et indépendant des appareils, il permet son utilisation à tout moment. Mais les deux entreprises ont également choisi SpeechLive pour ses capacités de sécurité avancées. Avec un double cryptage de bout en bout, un stockage sécurisé dans le cloud et une protection à multiples facettes contre les accès non autorisés, cet outil puissant aide leurs équipes à collaborer et à communiquer avec l'assurance que les données sensibles resteront confidentielles.

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Le rythme de la numérisation ne fera qu'augmenter à l'avenir, ce qui signifie que vos équipes ont besoin des bons outils pour rester en avance sur les besoins des clients et de la concurrence.

Dicma aide les cabinets juridiques de toutes tailles et spécialités à se préparer à l'avenir numérique.

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